Chính sách đổi trả hàng
ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 7 NGÀY
GỬI HÀNG MIỄN PHÍ 5KM TRONG NỘI THÀNH
Công ty thu hồi sản phẩm miễn phí tận nơi trên toàn quốc.
CẬP NHẬT THÔNG TIN
Cập nhật liên tục từng giai đoạn xử lý qua email.
3 bước đổi trả cực kì đơn giản
ĐĂNG KÝ ĐỔI TRẢ
Liện hệ Customer Care qua hotline 088-853-1616 hoặc Truy cập sgeviet.vn để đăng kí đổi/trả kể cả thứ 7, Chủ Nhật.
NHẬN TIN NHẮN XÁC NHẬN
Tin nhắn/cuộc gọi xác nhận hoặc email hướng dẫn đổi/trả sẽ ngay lập tức được gửi đến khách hàng ngay sau khi khách hàng đăng kí đổi/trả thành công.
MIỄN PHÍ GỬI HÀNG VỀ CÔNG TY
Công ty chịu chi phí vận chuyển đổi hàng nếu hàng hoá bị lỗi.
Thời gian áp dụng đổi trả
| KỂ TỪ KHI GIAO HÀNG THÀNH CÔNG |
SẢN PHẨM LỖI (do nhà cung cấp) |
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*) | SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
|
|---|---|---|---|---|
| Tất cả sản phẩm | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới nếu lỗi do NSX Hoàn trả trừ 20% giá trị |
Không hỗ trợ đổi/trả | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của Công ty |
| 1 năm đầu tiên | Bảo hành |
Chính sách hoàn tiền
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Công ty sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng và sẽ không hoàn lại chi phí khách hàng đã thanh toán mua sản phẩm